二代目大家の日々。

管理会社の御粗末な話、昨日が最終回だったんだけど
また、思い出したことがあったので、書いちゃいます。

クレーム処理にやってきた管理会社の担当者。
あまりにも素晴らしい説明で、あきれてしまいました。

最後に、担当者から質問がありました
「他に、何か問題はありますか？」

その一言で思い出しました。
管理会社は３ヶ月に一度「設備・建物定期報告書」を作成します。
建物が傷んでいる場所、設備が悪くなったところ、
その他注意すべき点を報告してくれるんです。

それはいいと思うのですが、問題はその後の処理。
指摘するだけで、改善案が提示されないのです。

例えば、「ブロックに白華現象がある」という報告。
急いで修理すべきなのか、数年は大丈夫なのか、
修理するならいくらかかるのか…、提示がありません。

「駐輪場に破損自転車あり」という報告。
誰の所有物か、入居者のものか、
こちらで処理すべきものなのか、どうしたらいいのか。

毎回、報告だけされても対応策が打てません。

一番、腹が立ったのは、ゴミ置場のゴミ！
「未回収ゴミがある」と報告してあって、写真がついていました。
フロのフタでした。おまけにウチのアパートのものではありません。
近所の方が捨てたようです。

管理委託契約書には清掃費を含むと書いてあります。
そのゴミは、管理会社が処理すべきです。
別途ゴミ処理経費がかかるのであれば
報告があった時点で所有者に相談すべきです。
定期報告書で報告するまで放置しているのは、おかしいです。

やっぱり問題点が多いですね、この管理会社。
真剣に管理会社の変更を考えたほうがいいようです。